Política de Privacidad
wexanurithola - Plataforma de Educación Financiera
Última actualización: 15 de enero de 2025
1. Introducción y Compromiso
En wexanurithola, entendemos la importancia de proteger tu información personal. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestra plataforma de educación financiera.
Nos comprometemos a mantener la transparencia total sobre nuestras prácticas de datos y a cumplir con todas las regulaciones españolas y europeas aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con algún aspecto, te recomendamos que no utilices nuestros servicios.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio educativo posible:
Información Personal Directa
- Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
- Información de perfil educativo y experiencia financiera
- Preferencias de aprendizaje y objetivos financieros
- Datos de facturación para servicios premium
- Comunicaciones que mantienes con nuestro equipo
Información de Uso Automática
- Progreso en cursos y módulos educativos
- Tiempo dedicado a diferentes secciones
- Patrones de navegación y preferencias de contenido
- Información del dispositivo y ubicación general
- Cookies y tecnologías similares
3. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para varios propósitos legítimos que mejoran tu experiencia educativa:
| Propósito | Descripción |
|---|---|
| Personalización | Adaptar contenido educativo a tu nivel y objetivos |
| Comunicación | Enviar actualizaciones, recordatorios y contenido relevante |
| Mejora del Servicio | Analizar uso para mejorar nuestra plataforma |
| Soporte Técnico | Resolver problemas y brindar asistencia |
Nunca vendemos tu información personal a terceros. Cualquier uso de datos se realiza con el objetivo de mejorar tu experiencia educativa y cumplir con nuestras obligaciones contractuales.
4. Compartir Información con Terceros
Solo compartimos tu información en circunstancias específicas y limitadas:
Proveedores de Servicios
Trabajamos con empresas confiables que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, procesamiento de pagos y análisis. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información.
Requisitos Legales
Podemos divulgar información si es requerido por ley, proceso legal válido, o para proteger nuestros derechos y los de nuestros usuarios.
Transferencias Comerciales
En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede transferirse como parte de la transacción, siempre manteniendo las mismas protecciones.
5. Tus Derechos y Control
Bajo el RGPD y la legislación española, tienes varios derechos importantes sobre tu información personal:
- Derecho de Acceso: Solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
- Derecho de Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
- Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de tu información personal
- Derecho de Limitación: Restringir el procesamiento de tu información
- Derecho de Portabilidad: Recibir tu información en formato estructurado
- Derecho de Oposición: Oponerte al procesamiento de tu información
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros utilizando la información proporcionada al final de esta política. Procesaremos tu solicitud dentro de 30 días.
6. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información:
Medidas Técnicas
Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, sistemas de autenticación robustos, y monitoreo continuo de nuestros sistemas para detectar y prevenir accesos no autorizados.
Medidas Organizacionales
Nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos, limitamos el acceso a información personal solo al personal autorizado, y mantenemos políticas estrictas de seguridad.
Respuesta a Incidentes
En caso de una violación de seguridad, notificaremos a las autoridades competentes y a los usuarios afectados dentro de los plazos establecidos por ley.
7. Retención y Eliminación de Datos
Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para los propósitos establecidos en esta política:
- Información de cuenta activa: Durante la duración de tu membresía
- Progreso educativo: Hasta 3 años después de la inactividad
- Información de facturación: Según requieren las obligaciones fiscales (7 años)
- Comunicaciones de soporte: Hasta 2 años para mejorar nuestros servicios
Después de estos períodos, eliminamos o anonimizamos la información de forma segura. Puedes solicitar la eliminación anticipada de tu información contactándonos directamente.
8. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:
Tipos de Cookies
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico
- Cookies de rendimiento: Para analizar el uso y mejorar la plataforma
- Cookies de personalización: Para recordar tus preferencias
- Cookies de marketing: Para mostrar contenido relevante
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestra plataforma.
9. Transferencias Internacionales
Aunque operamos principalmente en España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos:
- Nos aseguramos de que existan salvaguardias adecuadas
- Utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE
- Verificamos que los países tengan decisiones de adecuación
- Mantenemos los mismos estándares de protección
10. Menores de Edad
Nuestra plataforma está diseñada para adultos interesados en educación financiera. No recopilamos intencionadamente información de menores de 16 años sin el consentimiento parental apropiado.
Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin consentimiento, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.
11. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:
- Notificación por correo electrónico
- Aviso destacado en nuestra plataforma
- Actualización de la fecha de "última actualización"
Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
Contacto para Asuntos de Privacidad
wexanurithola - Delegado de Protección de Datos
C. de la Isla de Arosa, 29
28034 Madrid, España
Teléfono: +34 928 918 984
Email: info@wexanurithola.com
Para consultas específicas sobre privacidad, incluye "Privacidad" en el asunto de tu correo electrónico.